DBS、3月7日から「12時間クーリングオフ」導入へ ―― セキュリティ強化と利便性の両立
シンガポール最大手銀行のDBS Bankは、3月7日より、新規受取人の追加、1日あたりの送金上限額の引き上げ、登録済みの携帯番号やメールアドレスの変更について、12時間後にのみ有効となる「クーリングオフ制度」を導入します。
3月7日開始…新規受取人・限度額変更は12時間後に有効
これは、フィッシングや偽サポート窓口による詐欺で、犯人が短時間のうちに設定変更を行い資金を移動させる手口を防ぐことを目的とした措置です。12時間の猶予により、顧客は不審な通知を確認し銀行へ連絡する時間を確保でき、銀行側も不正検知システムで追加確認を行うことが可能になります。
なお、既存受取人への送金、保存済み連絡先へのPayNow送金、GIRO自動引き落とし、定期送金、カード決済などの日常取引には影響しません。高リスクな「設定変更行為」のみを対象とする点が特徴です。
OCBC・UOBと足並み…業界標準化の流れ
DBSの今回の措置は、競合銀行であるOCBC BankとUnited Overseas Bank(UOB)が既に実施している類似のクーリングオフ制度と軌を一にするものです。
また、シンガポール金融当局であるMonetary Authority of Singapore（MAS）が推進する反詐欺政策とも軌を一にしています。多要素認証（MFA）、送金上限設定、リアルタイム警告表示などが段階的に強化されてきた中で、今回の制度は「最後の抜け穴」を塞ぐ取り組みといえます。
一方、DBSは顧客の利便性向上のため、1日あたりの送金限度額を引き上げます。企業間取引や不動産契約金、車両購入など高額送金需要を考慮した措置であり、セキュリティと効率性を同時に追求する戦略です。
利用者が取るべき対応策
シンガポールの顧客の場合、大規模な送金が予定されている場合は、少なくとも12時間前に受取人登録と限度額調整を完了する必要があります。特に不動産オプション費用、学費、高額投資資金の送金などは、前日の事前準備が望ましいです。
推奨される対策は以下の通りです。
- 通常は保守的な1日限度額を維持
- 設定変更時の通知（アラート）を有効化
- 新規受取人登録後に少額テスト送金を実施
- 使用していない登録受取人を定期的に削除
これらの事前準備により、クーリングオフ制度の効果を最大限活用できます。
当社パートナー銀行 / Supported Bank Accounts
香港では銀行間の競争が激しいため、必要に応じて第一線と第二線の銀行を組み合わせて利用する場合も多いです。例えば、企業金融はHSBC、個人ローンはBank of East Asiaを利用するような形です。
第一線銀行(大手銀行および紙幣発行) / Mainstream Banks,Tier 1 Banks
- 香港上海銀行(HSBC Hong Kong / 香港上海滙豐銀行) - 1865年に設立されたイギリス系銀行で、香港ドルの発行権限を保有しています。香港内に150カ所以上の支店を運営
- 中国銀行 香港(Bank of China Hong Kong / 中國銀行香港) - 中国国有銀行で、香港で強力なネットワークを保有。CNY取引に特化
- スタンダードチャータード銀行 香港(Standard Chartered Bank Hong Kong/ 渣打銀行香港) - 1853年に設立されたイギリス系多国籍銀行で、アジア市場に特化しています。プレミアムバンキングサービスが優秀
第二線銀行 / Second-tier Banks
- 恒生銀行（Hang Seng Bank） - HSBCグループ系列の現地銀行で、リテール金融に強み。住宅ローン商品の種類が豊富。
- 東亜銀行(Bank of East Asia) - 1918年に設立された香港最大の独立系現地銀行。中小企業金融に特化
- 大新銀行(Dah Sing Bank) - 中小企業および個人顧客向けのサービスが優秀。デジタルバンキングの革新をリード
- 交通銀行(Bank of Communications) - 中国の5大国有銀行の一つ。交通インフラプロジェクトの金融分野に強み
- CMBウィングラン銀行(CMB Wing Lung Bank / 招商永隆銀行) - 中国本土との貿易金融に特化した商業銀行
その他外国銀行 / Other Foreign Banks
- シティバンク(Citibank / 花旗銀行) - アメリカ系グローバル銀行で、プレミアムバンキングサービスを提供。多様なグローバル投資商品
- DBSバンク(DBS Bank / 星展銀行) - シンガポール最大の銀行で、アジア市場に特化。デジタルバンキングのイノベーションをリード
- OCBCバンク(OCBC Bank / 華僑銀行) - 東南アジアのネットワークが強力なシンガポール系銀行。海外送金手数料の競争力
- スイス·ユニオン·バンク(UBS / 瑞士銀行) - スイス系グローバル銀行で、プライベートバンキングサービスは世界最高水準
- 中国工商銀行(ICBC (Asia) / 中國工商銀行) - 中国最大の銀行の香港子会社。中国本土進出時に有利
口座開設およびアフターサポート / Account Opening & After-sales Service
オフショア銀行口座の開設およびアフターサポートの料金表です。基本的に当社の顧客の方には、ほとんどのアフターサポートを無料で提供しております。
| サポート内容 | 料金 (HKD) |
|---|---|
| 相談 | 無料 |
| 個人口座開設サポート | 3,000~ |
| 法人口座開設サポート | 10,000~ |
| 住所および電話番号変更手続き代行 | 1,000 |
| 口座解約手続き代行 | 2,000 |
| 香港現地訪問による口座凍結解除 | 2,000 |
| 非対面での口座凍結解除 | 3,500 |
| その他各種手続き・トラブル対応・通訳 | お問い合わせください |
相談の流れ / Consultation Procedure
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お問い合わせ
銀行口座開設や関連業務のご相談は、いつでもお気軽にお問い合わせください。日本語対応スタッフが迅速にご対応いたします。
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担当者からのご連絡
専門の担当者が直接ご連絡し、ご相談内容を確認のうえ、必要な書類や手続きをご案内いたします。
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ご相談の実施
オンライン・電話・メール・オフィス訪問など、ご希望の方法で相談が可能です。お客様の状況に合わせて最適な銀行や口座タイプをご提案いたします。
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口座開設
必要書類の準備や各種手続きをサポートし、安全かつスムーズに口座を開設できるようにご支援いたします。
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アフターサポート
口座開設後も、情報変更、口座凍結解除、トラブル対応など、さまざまなアフターサポートを日本語で継続的に提供いたします。
